Politica de schimb a produselor

Dacă un produs achiziționat nu ți se potrivește ca măsură, îl poți schimba cu același produs cu măsura potrivită sau cu alt produs în maxim 14 zile calendaristice de la momentul în care acesta ți-a fost livrat. Orice schimb de produs se poate face doar în limita stocului disponibil. Dacă modelul dorit nu mai este în stoc, îți poți alege altul cu achitarea eventualelor diferențe de preț de către tine sau restituirea lor de către noi.

După ce completezi cererea, trimite coletul către noi (cu Fan Courier, firma de curierat cu care noi colaborăm, numărul lor de telefon este 0219336) cu produsul pe care dorești să îl schimbi către: NOLA SRL – Departament Schimburi, Str. Biruinței nr. 45A, Bl. C1, Popești-Leordeni, Jud. Ilfov. După ce coletul ajunge la noi și produsul este verificat, noi trimitem produsul pe care îl dorești la schimb către tine. Numărul de telefon de contact pentru schimburi și retururi este 0721.675.532.

Produsele vor fi returnate în condiții bune, neutilizate, fără pete. Nu acceptăm schimburi pentru produse care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid, cum ar fi cele de lenjerie intimă sau costume de baie.

Nu acceptăm spre schimb produse care:

• sunt trimise fără completarea prealabilă a formularului de schimb;
• prezintă urme de purtare;
• sunt trimise prin Poșta Română;
• se încadrează în categoria „lenjerie" sau „costume de baie";

Pașii pe care trebuie să îi parcurgi pentru a schimba un produs sunt următorii:

1. Completezi formularul de schimb disponibil mai jos;
2. Ambalezi produsul pentru a fi returnat;
3. Trimiți coletul către noi – expediție cu plata la destinatar, cu Fan Courier, firma de curierat cu care noi colaborăm (numărul lor de telefon este 0219336), către: NOLA SRL – Departament Schimburi, Str. Biruinței nr. 45A, Bl. C1, Popești-Leordeni, Jud. Ilfov, telefon 0721.675.532;
4. După ce coletul ajunge la noi și produsul este verificat, noi trimitem produsul pe care îl dorești la schimb către tine în maxim 5 zile lucrătoare.

ATENTIE! TRANSPORTUL PENTRU PRIMUL SCHIMB ESTE GRATUIT DOAR DACA ESTE TRIMIS PRIN FIRMA DE CURIERAT FAN COURIER!

Politica de Schimb – Important de știut: În cazul unui schimb de produs, diferența de preț se calculează strict între valoarea produselor, fără a include costul de transport inițial achitat de către clientă.❗ Costul de transport nu este luat în calcul în procesul de schimb, deoarece este un serviciu deja prestat de firma de curierat și nu poate fi returnat sau compensat.

Formular de schimb